Zvoner.ro » Marketing

Cum poti promova un brand de lux in online?

zvoner — Tue, 13 Dec 2011 18:43:48 +0000

Cum poti promova un brand de lux in online? Am stabilit deja ca un brand de lux (se aplica si brandurilor premium, caci eu unul tin inca sa fac diferenta intre zona premium si zona true luxury) nu doar ca nu trebuie sa se sperie de online, ci sa si fie acolo. Continuu concluziile de pe urma Digital Luxury Forum, organizat in Bucuresti de prietenii de la Deluxe-Lifestyle cu 7 pasi la care trebuie sa fii atent daca vrei sa iti promovezi brandul de lux online.

1. Investeste serios intr-un site dedicat, facut cu aceeasi atentie si respect fata de brand cu care ti-ai amenajat showroom-ul sau luxosul boutique de prezentare. Asta inseamna cateva mii de euro in online, cu siguranta nu zeci de mii, dar nici sute.

2. Povesteste in acest site despre valoarea brandului tau exact asa cum i-ai povesti unui bun prieten la o masa: porneste cu istoria, arata cat de puternic este prezentul, fa sa respire valorile artizanilor care au creat produsele pe care se sprijina brandul.

3. Povestea trebuie spusa multimedia. Video-ul, galeriile foto nu trebuie sa lipseasca, insa nu uita de text. Totusi, nu abuza de flash si animatii, lasa ca site-ul sa fie gasit de cei care cauta informatii, iar lor include-le aceste informatii intr-un cadru care sa semene mult cu showroom-ul in care ai investit atat de mult. Iata un exemplu care merita si link (click pe poza):

4. Este bine sa stii ce face brandul in afara tarii (daca este unul importat; daca este unul romanesc, atunci te poti inspira de la brandurile straine similare), insa daca ai posibilitatea NU adapta campaniile de afara printr-o simpla traducere – incearca sa intelegi particularitatea pietii romanesti.

5. Ataseaza un blog acestui site, pentru a comunica cu clientii tai fara a fi scortos. Pastreaza insemnarile pe blog doar pentru a vorbi despre elementele mai putin cunoscute ale brandului, despre ceea ce face brandul astazi, despre noile modele, despre modelele viitoare sau despre persoanele celebre implicate in brand. Nu posta acolo comunicate de presa, ci mai degraba interviuri cu ambasadorii brandului, dar mai ales materiale informative unice care sa atinga mintea si inima cititorilor la fel cum ar face-o produsele tale daca ar intra in showroom.

6. Promoveaza site-ul si blogul in social media. Fa aceasta insa focusand la maximum mesajul tau. Alege sa desfasori campanii pe Linkedin (aici se pot prelua automat si postarile de pe blog), pe Facebook, dar alegand cu grija profilele persoanelor pe care doresti sa-i ai drept public. Aceste site-uri permit desfasurarea targetata (vezi mai jos). In anumite cazuri este potrivit si un cont de Twitter, insa nu utiliza aceste conturi pentru client service, ci dirijeaza problemele catre personalul abilitat sa le rezolve.

7. Targeteaza. Alege-ti cu grija atat site-urile pe care sa iti apara campaniile de display (bannere), cat si publicul caruia sa le apara. De exemplu, foloseste platforma Behavia de la Arbomedia, care iti permite sa atingi doar cei 14% dintre clientii de pe Drive-test.ro si Xplorio.ro care au venituri mai mari de 8.000 lei pe familie. Apeleaza la o agentie de online (de exemplu, pasion.at) care este capabila sa iti targeteze coerent mesajul doar catre publicul cu o rata mare de raspuns si conversie (transformare din vizitator in cumparator). Pentru vanzari online (unde e cazul), apeleaza si la sisteme de afiliere (vezi mai jos).

Mai presus de toate, nu uita ca in Romania nu (prea) vei vinde online in urmatorii 5 ani. Scopul tau trebuie sa fie deocamdata atragerea clientilor potentiali in showroom-ul fizic. Acolo vanzatorii tai isi vor face numerele de magie si vei transforma cei 100.000 de vizitatori din online atinsi lunar de campaniile tale in 10-20 de clienti (extinzi tu cifrele in functie de cat esti dispus sa investesti).

Cu un profit de masura.

Mai sunt, evident, si foarte multe alte lucruri si modalitati eficiente de promovare care trebuie facute de un brand de lux in online. Consultanta costa, dar stiti cum sa ma gasiti

Adrian Mihaltianu

Pe aceeasi tema

Omoara digitalul un brand de lux?

zvoner — Tue, 13 Dec 2011 18:03:40 +0000

Prima editie a forumului Digital Luxury, organizat de Deluxe-Lifestyle si gazduit la Casa Mediterana din Bucuresti a fost si prima ocazie in care s-a dezbatut in Romania importanta digitalului pentru brandurile de lux, precum si capcanele si oportunitatile care apar pentru acestea in online.

E greu la prima vedere sa potrivesti un brand de lux cu online-ul, un mediu in care oamenii cauta mai degraba sa gaseasca cel mai mic pret si in care interactiunea senzoriala cu un produs de lux – fie el bautura fina, bijuterie, ceas, automobil sau haina – este extrem de limitata. In realitate, nu e deloc greu, asa cum sta marturie acest screenshot de pe time.com, unde reclamele la ceasuri de lux exista de cand lumea.

Cu adevarat interesant la Digital Luxury Forum a fost ca s-au putut exprima pareri din toate directiile pietei – proprietar de afacere – agentie de marketing – agentie media – plus cele 3 medii de print, televiziune si online.

Iata si cateva dintre concluzii:

Brandurile de lux trebuie sa inteleaga ca online-ul

1. Este un mediu de comunicare la fel serios ca si mediul print sau tv, care nu-si permite superficialitate atunci cand un brand se doreste a fi luat in serios.

2. Implica performante si creativitate impuse de concurenta acerba si pretentiile a milioane de utilizatori fie ei vanzatori sau consumatori.

3. Poate fi folosit cu succes atat pentru promovarea unei afaceri si cresterea vanzarilor, cat si pentru imaginea unui brand – premium sau lux. Exemple sunt nenumarate.

4. Este mediul cel mai usor de controlat in ceea ce priveste monitorizarea si selectia audientei, facand adresabilitatea mult mai usoara in functie de brand, produs, client.

Ce trebuie sa faca un brand de lux online

1. Desi adresabilitatea brandurilor de lux este restransa si serviciile lor pretind in mare parte contact direct cu clientul, online-ul este mediul in care oricine trebuie sa existe ca imagine si informatie. Nu existi online, risti sa nu existi nici fizic, ca brand/produs.

2. Clientii produselor premium si lux sunt mari consumatori de informatii online. Ei se gasesc pe internet, trebuie sa stii unde sa-i cauti.

3. Indiferent cine este, daca brandul nu exista online, feedbackul clientilor va fi preluat de altii, implicit de concurenta, iar comunicarea cu ei va fi nula, sau mai rau, va fi facuta de outsideri care isi vor da cu parerea.

Oricat de serios si cunoscut va fi brandul in lumea de afara, el devine strain lumii virtuale in care i se regasesc clientii, astfel ca toate campaniile sau strategiile de comunicare nu vor mai avea punte de legatura cu oamenii secolului XXI care isi petrec cel putin o treime din zi online. Nu comunici, comunica concurenta. Asadar, comunica!

4. Proprietarul afacerii cu produse sau servicii de lux are posibilitatea ca prin mediul online sa observe comportamentele clientilor sai, sa-si asume rolul de formator si sa-si transforme tipurile de mesaje adecvate comportamentelor clientului de azi – grabit, autosuficient, dominator.

REZUMAT: online-ul nu doar ca nu omoara un brand de lux, ci dimpotriva, este un mediu propice pentru promovarea unui brand de lux. Dar despre asta, intr-un articol viitor.

Pe aceeasi tema

iPad si importanta unui mega blogger (Calcanis)

zvoner — Mon, 01 Feb 2010 19:52:04 +0000

Jason Calcanis nu e doar un blogger. Este proprietarul si fondatorul Mashable Mahalo, are deja suficienti bani incat sa stea relaxat pana la adanci batraneti, dar este inca la varsta la care se poate comporta ca un blogger. Adica neserios

Pe scurt: in ziua lansarii iPad, Calcanis s-a tinut de glume. A pretins ca are la indemana un iPad, ca il are in teste, ca are cutare functie si cutare alta functie si asa mai departe, unele dintre ele de-a dreptul fanteziste. Oricine cunoaste cat de cat industria stie ca Apple nu da din mana aparate de acest gen si mai ales lui Calcanis, care e tot atat de aproape de Steve Jobs (Apple) pe cat este Marilyn Manson de Dumnezeu.

Poanta e ca vehicule media celebre gen CNN sau Wall Street Journal au pus botul la farsa lui Calcanis, folosindu-l ca pe o sursa jurnalistica. Or Calcanis NU este un jurnalist. Atunci cand se exprima pe Twitter si pe blogul sau este un blogger. Blogger care NU se supune regulilor stricte ale jurnalismului – reguli pe care de altfel CNN si Wall Street le-au incalcat, neverificand cele spuse de Calcanis chiar la sursa: la Apple.

Importanta unui mega blogger este demonstrata din nou, cu varf si indesat. De data asta negativ (si farsele astea au o limita), insa puterea mediilor sociale (facebook, twitter, blogurile personale nisate) este din ce in ce mai des folosita in mod pozitiv. Atata doar ca mass media traditionala trebuie sa inteleaga ca un blogger e un spirit liber – si ca ramane un spirit liber chiar si atunci cand are sute de mii de cititori. Si ca degeaba este transformat un jurnalist-editorialist in blogger, caci nu e nici pe departe acelasi lucru.

Pastrand proportiile, si la noi acest lucru se vede din ce in ce mai tare. Spuneau unii in urma cu doi ani ca bloggingul e pe moarte. Ca ne citim intre noi. Ca publicul important se afla in alta parte, spargand seminte si scarpinandu-se in fund. Acum se lanseaza platforma dupa platforma in care jurnalistii din presa tiparita incearca sa faca blogging, sau chiar video.

Mda. Oare vor intelege marketerii care inca ignora fenomenul social media ceva din ce li se va intampla in urmatorii 4-5 ani? Sau vor pune botul la orice RickRolling ca la o noutate?*

*daca ai dat click, nu mai e nicio speranta pentru tine…

Pe aceeasi tema

Despre regiile de publicitate

zvoner — Fri, 11 Dec 2009 13:35:44 +0000

Intrebare: se mai justifica regiile de publicitate in contextul pietei de online din 2010?

De ce pun intrebarea:

1. Boom a dat faliment; inlocuitorul lui nu se simte nici el prea bine

2. Intact este, cel putin ca perceptie personala, o regie din care independentii nu mai scot bani, buna doar pentru site-urile proprii

3. Arbointeractive ~~o duce atat de bine incat la ora scrierii acestui post nici macar nu reusesc sa dau de site-ul lor~~ Nu stiu cat de bine o duce; multam Clement de reminder, eu cautam pe site-ul arbomedia

4. Adevolution e ciudat de tacuta in ultimul timp, pentru stilul lor de-a dreptul flamboiant de pana acum vreo 6 luni. Nu mai rupe nimeni piata in 2 sau e suficient ca principalul concurent a dat faliment?

5. MPI face cu siguranta bani, dar pentru site-urile proprii (de altele nu mai discut).

Altii, nu dau nume, fac si ei bani – poate sunt chiar singurii realmente profitabili – dar publisherii independenti nu au nicio sansa sa fie profitabili cu ei.

Asadar: mai exista acum vreo regie de publicitate care sa fie convenabila pentru publisherii independenti (site-uri mici si medii de 50.000-500.000 unici pe luna)?

Si a doua intrebare: ce intarzieri la plati aveti din partea regiilor; vi se par acestea a fi justificate?

Astept parerile voastre, daca sunteti publisheri. Poate sunt eu prea sceptic. Mentionez ca nu mai am contract cu nicio regie de publicitate de mai bine de 6 luni.

Sunt chiar curios care e starea de spirit a publisherilor la sfarsitul unui an in care criza a fost mai putin importanta in distrugerea unor constructii de business decat greselile personale ale unor manageri din domeniu.

ps. veniturile din Google Adsense raportate la acelasi numar de utilizatori s-au triplat in ultimele 3 luni. Dar tot sunt cam de 10 ori mai mici decat ai reusi sa faci cu o regie ai carei agenti de vanzari sa-si faca treaba.

pps. sistemul 2parale incepe sa imi livreze bani. Nu multi, inca pe jumatate decat ofera Google raportat la acelasi trafic, insa e un trend clar ascendent. Deocamdata trebuie multa rabdare, chiar si pe site-urile nisate.

Pe aceeasi tema

Caut Promotii, gasesc site :)

zvoner — Thu, 10 Jan 2008 09:33:24 +0000

Tremur de nervi ca a inventat Alexandrescu site-ul asta, si ca i-a iesit atat de misto, pentru ca aveam o idee similara pe teava

Acum pe bune, chiar era necesar un astfel de site, si ma bucur ca Adrian si-a gasit suficient timp pentru a-l face. Si a-l face bine.

Pe scurt: cauti o promotie? Vrei sa stii cine, cand si ce fel de promotii acorda? Baga un ochi pe www.cautpromotii.ro

E foarte bine structurat, un layout bun, chiar si culorile tari imi plac.

Ce nu-mi place, dar absolut deloc, este faptul ca ma obliga sa ma inregistrez pentru a vedea promotiile. Io am facut-o, ca daca ma spameaza il vizitez personal, ca stam la doua blocuri distanta . Dar daca nu stiam despre cine e vorba nu cred ca as fi facut-o.

Anyway – imediat cum apar mai multe promotii despre domeniul auto, zboara si un articol despre asta pe drive-test.ro. Ca initiativa este foarte utila!

ps. probabil un bug, desi m-am logat imi spune ca am datele de activare invalide. Dupa care functioneaza. Eh.

Pe aceeasi tema

Industria auto romaneasca si advertisingul online (2)

zvoner — Fri, 30 Nov 2007 19:38:33 +0000

Scriam mai demult in DailyBusiness despre aventurile mele cu importatorii auto din Romania. Si am mai scris tot acolo despre atitudinea lor fata de online.

Via Adevolution, si tot via DailyBusiness, aflu acum si o estimare de cheltuieli (nu la rate-card, ci efective) ale industriei auto in online: 1.05 milioane de euro in 2007.

Aruncand o privire pe primele 10 site-uri de continut auto din trafic.ro (deci nu pe site-urile care cuprind doar anunturi auto), cu un numar de peste 1.000.000 de cititori insumati (absolut unici lunar, desi este evident ca publicul trece de pe un site pe altul, deci avem o suprapunere), imi este greu, foarte greu sa estimez cati bani s-au indreptat catre acestea. Imi este insa absolut clar ca majoritatea celor 1.05 milioane de euro NU s-au dus intr-acolo, pentru ca altfel proprietarii lor ar fi fost foarte fericiti .

Lol, nu acuma, mai degraba s-ar fi vazut atat in bannerele afisate, cat si in proiectele speciale desfasurate pe acele site-uri, s-ar fi vazut in concursurile cu premii, in proiectele de comunicare si de implicare a consumatorilor auto, s-ar fi vazut in site-urile speciale concepute de producatori/importatori si in campaniile de promovare a acestora si prin intermediul celor 10, precum si in altele asemenea.

Trendul este cu siguranta unul pozitiv, site-urile romanesti de continut auto (ca de bloguri specializate inca nu pot vorbi, desi ele incep sa apara) incep sa simta din ce in ce mai mult un aflux financiar, care le va permite sa se dezvolte. Dar mai au nevoie inca de comunicare intre ele si importatori, precum si de atentia media plannerilor.

Comparand milionul cu cele 8.6 milioane de euro (rate-card) cheltuiti anul trecut de aceeasi industrie doar pe reviste (din totalul de 173 de milioane de euro rate-card cheltuiti pe toate canalele, in care mai sunt incluse 32 de milioane cheltuiti pe print), si aplicand un discount de 50% la acele 8.6 milioane de euro pentru a ajunge la pretul net, avem un raport de 1 la 4.3 intre online si presa auto traditionala.

Asta in conditiile in care presa auto online are de cel putin 2 ori mai multi cititori decat cea tiparita!

In plus, daca 5% din bugetele de marketing ale industriei se duc spre revistele tiparite, doar 1.3% se duc si anul asta spre online. Adica sub media industriei luata ca intreg, care va fi de 1.75%.

Culmea e ca din astia 1.3% doar o mica parte se duc spre locurile unde se afla publicul calificat, si anume site-urile care sunt specializate pe auto si forumurile auto. Partea leului in aceasta privinta o au editiile online ale ziarelor, desi ele atrag un public divers, a carui conversie se realizeaza, culmea, tot pe site-urile specializate.

Pentru ca publicul interesat de auto, acei 1 milion de oameni care viziteaza site-urile specializate macar 1 data pe luna, sunt un public cu un comportament tipic pentru online: majoritatea lor nu frecventeaza zilnic un anume site de pe care sa citeasca despre masini, ci isi incep cautarile in Google, aterizeaza pe primele cateva linkuri gasite, isi formeaza o opinie, si abia apoi compara ce au citit cu ceea ce scrie pe site-ul importatorului, fie el si unul special.

Acest public nu aterizeaza pe site-urile editiilor online ale ziarelor generaliste, si chiar daca acolo este expus bannerelor (cele mai multe float sau cu roll-over), stie ca ajunge tot pe site-ul producatorului, pe un landing page care de prea multe ori nu ii da informatiile cautate.

Pentru 2008 astept asadar trei lucruri:

1. Macar un 2.5% din bugetele de marketing ale producatorilor si importatorilor sa mearga spre online.

2. Proiecte speciale, creative, care sa vina din partea agentiilor, ca de-aia iau o carca de bani.

3. Media plannerii sa inceapa sa inteleaga publicul de online, si mai ales traseele acestuia in privinta fiecarui produs in parte. Atingerea acestuia pe acele trasee (Google, primele 10 linkuri, site dedicat pentru un model anume, forumuri unde se discuta despre produs) este de esenta.

Altfel voi mai trai in continuare sa aud lamentari de la importatori, cum ca online-ul e degeaba. Si ar fi pacat

Om trai si om vedea. Mai rau nu are cum sa fie!